| 服務(wù)方式： 電話技術(shù)支持 每天8:30-18:00，準(zhǔn)時(shí)上班，接聽(tīng)客戶電話。為您解答疑問(wèn)，提供專業(yè)咨詢幫助。 快速響應(yīng) 當(dāng)客戶電腦發(fā)生緊急故障并通過(guò)電話報(bào)修，服務(wù)中心可立即在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)中找到距離客戶最近的員工，在最短的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。 病毒報(bào)警 我們隨時(shí)監(jiān)控著國(guó)內(nèi)外病毒的發(fā)作狀況，一旦發(fā)現(xiàn)新型病毒或者遇病毒高發(fā)期間，我們會(huì)以傳真的形式向客戶發(fā)布病毒預(yù)警信息及解決方案。 電話回訪 我們的員工在為客戶服務(wù)時(shí)，表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度的好壞、技術(shù)能力的高低、服務(wù)滿意程度客戶可以給我們最直接、真實(shí)的反饋，通過(guò)電話回訪，我們發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身各方面的素質(zhì)，從而更好地服務(wù)于廣大客戶。 |
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